Besteed [bedrag] meer voor GRATIS verzending!
Bij Blisswell willen we dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u het artikel binnen 60 dagen na ontvangst retourneren voor terugbetaling of omruiling.
Retourzendingen Om een retourzending te initiëren, neem je contact op met onze klantenservice via support@blisswell.co. We geven je dan instructies over hoe je het artikel of de artikelen kunt retourneren.
Retourverzendkosten naar ons magazijn in Nederland zijn voor rekening van de klant, tenzij de klant defecte producten heeft ontvangen. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Er worden geen restockingkosten in rekening gebracht.
Terugbetalingen
Zodra we je geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen, controleren we of ze voldoen aan de vereisten van ons retourbeleid. Als de artikelen worden goedgekeurd voor retourzending, storten we het geld binnen 7 dagen terug op je oorspronkelijke betaalwijze. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele extra kosten die in rekening worden gebracht door je bank of betalingsprovider.
Ruilen
Als je je artikel(en) wilt ruilen voor een ander product, neem dan contact op met onze klantenservice via support@blisswell.co of bel ons op +31 85 800 1052. We sturen je dan een link om het retouretiket te downloaden, geven je instructies voor het retourneren van het artikel en verwerken de omruiling.
Retouradres
Stuur je retourzending naar het volgende adres: Fluorietweg 14B, 1812 RR Alkmaar, Nederland
Klantenservice Als je vragen of opmerkingen hebt over ons retour- en restitutiebeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op support@blisswell.co of bel ons op +31 85 800 1052.
Onze klantenservice is 7 dagen per week bereikbaar. Je ontvangt meestal binnen 6 uur een antwoord.
Maandag t/m zaterdag: 10:00 - 22:00 CET
Zondag: 14:00 - 17:00 CET
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Een volledige terugbetaling zal worden uitgegeven aan de oorspronkelijke betalingsmethode nadat we de producten hebben ontvangen, geïnspecteerd en bevestigd dat ze niet zijn geopend. Alle klanten moeten contact met ons opnemen nadat ze het pakket hebben teruggestuurd en ons de track & trace-informatie geven zodat we de restitutie kunnen verwerken. Let op: bij de meeste financiële instellingen duurt het gemiddeld 3-5 werkdagen om de restitutie te verwerken.
Kan ik mijn product terugsturen zonder contact op te nemen?
Je moet contact met ons opnemen voordat je het product terugstuurt, zodat we je een retouretiket kunnen geven.
Mijn bestelling is beschadigd, wat moet ik doen?
Dat is jammer! Helaas kan het voorkomen dat je product beschadigd raakt tijdens de verzending. Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 60 dagen na ontvangst van het product contact met ons op.
Voor de snelste oplossing stuur je ons een e-mail met een foto waarop het beschadigde deel van het artikel te zien is. Foto's op een plat oppervlak waar het label en het defect duidelijk te zien zijn, zijn het beste. We zullen deze informatie gebruiken om je te helpen met je bestelling en om fouten in de toekomst te voorkomen.
Als je product beschadigd aankomt, heb je het recht om je geld terug te vragen of gratis een vervangend product te ontvangen.
Als je vragen hebt over producten die bij aankomst beschadigd zijn, kun je contact met ons opnemen via support@blisswell.co.
Mijn bestelling is zoek, wat moet ik doen?
Maak je geen zorgen. Onze systemen zijn ingesteld om ons automatisch te waarschuwen voor zoekgeraakte/vertraagde pakketten. Als je pakket tijdens het transport zoekraakt, sturen we je na 7 dagen gratis een nieuw pakket.
Contactgegevens:
Bedrijfsinformatie: